Verzendbeleid

Levertijden

Wij doen ons best om je bestelling zo snel mogelijk te verwerken en te verzenden. Wij doen er alles aan om uw gekochte producten netjes en goed te verpakken, zodat ze veilig vervoerd kunnen worden.

Over het algemeen worden de bestellingen binnen 2 à 4 werkdagen geleverd.  Bestellingen geplaatst op werkdagen vóór 17:00 worden dezelfde dag nog verwerkt, afhankelijk van je locatie en de beschikbaarheid van de producten.

De levertijd van een op maat gemaakt (herdenkings)stolpje is 1 à 4 weken. Dit wordt met u besproken.

Let op: tijdens drukke periodes zoals feestdagen of speciale acties kan de levertijd iets langer zijn.

Verzendkosten

• Binnen Nederland: Voor bestellingen binnen Nederland rekenen wij het standaard verzendtarief van € 6,95. Er is ook een mogelijkheid om te kiezen voor verzekerde verzending. Deze kosten bedragen € 9,95. 
• Internationale bestellingen: Mocht u in het buitenland wonen en interesse hebben in producten uit onze webshop? Neem dan alstublieft contact met ons op. Zo kunnen wij u informeren of een verzending naar uw land mogelijk is en wat de kosten daarvan zijn.

Volgen van je bestelling

Zodra je bestelling is verzonden, ontvang je een bevestigingsmail van PostNL met een track & trace-code. Hiermee kun je de status van je zending op elk moment volgen via de website van de vervoerder.

Vertragingen

Hoewel wij ons uiterste best doen om je bestelling op tijd te leveren, kunnen er zich soms onvoorziene omstandigheden voordoen, zoals vertraging bij de vervoerder. Als je bestelling vertraging oploopt, neem dan gerust contact op met onze klantenservice zodat wij je kunnen helpen.

Retourzendingen

Wij accepteren retourzendingen binnen 30 dagen na ontvangst van je bestelling. Het artikel moet ongebruikt en in de originele verpakking zijn. De verzendkosten voor retourzendingen zijn voor eigen rekening.

Mocht uw product beschadigd geleverd zijn, neem dan alstublieft foto’s en neem contact op met onze klantenservice via het contactformulier of ons e-mailadres lovelygiftsandgems@hotmail.com.

Voor meer informatie over het retourneren van producten, bekijk ons Retourbeleid.

Verzendpartners

Onze pakketten worden verzonden met PostNL.

Contact

Heb je vragen over je bestelling of over ons verzendbeleid? Neem dan contact op met onze klantenservice via het contactformulier of mail ons naar lovelygiftsandgems@hotmail.com ] Wij helpen je graag verder!